Terma dan Syarat 365cuci – Panduan Lengkap untuk Ahli

Selamat datang ke 365cuci. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 365cuci ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di 365cuci.vin, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 365cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Anda mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak menetap di kawasan atau negara yang menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.
• Anda tidak pernah ditutup akaun atau diharamkan daripada platform 365cuci sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pembukaan akaun berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dan bonus tanpa pampasan.

365cuci berhak untuk menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana akaun pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun.

365cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian tempatan (FPX), e-dompet, dan pemindahan bank terus. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit: Deposit minimum ialah RM10 (atau seperti yang dinyatakan dalam promosi tertentu). Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran. 365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau institusi perbankan.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses oleh pasukan kewangan kami dalam masa 3–5 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong. Pengeluaran minimum ialah RM30. Anda hanya boleh mengeluarkan wang ke akaun yang atas nama anda sendiri — ini adalah sebahagian daripada dasar pencegahan pengubahan wang haram kami.

• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard.
• Deposit bonus mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan.
• 365cuci berhak meminta dokumen sokongan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungan ahli.

365cuci menawarkan pelbagai promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, di samping terma am berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan, biasanya antara 3x hingga 25x bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hendaklah digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• 365cuci berhak menarik balik mana-mana bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Deposit yang dibuat tanpa memilih sebarang bonus tidak layak untuk menuntut bonus secara retroaktif.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan rollover bonus.

Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi, termasuk membuka akaun berganda untuk mendapat bonus berulang kali, akan mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan semua bonus serta kemenangan berkaitan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 365cuci dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada manipulasi.

Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan:

• Jika kesilapan menjejaskan hasil permainan secara ketara, pusingan atau pertaruhan berkenaan akan dibatalkan.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian tidak sah dan tidak akan dibayar.
• 365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet atau masalah peranti pengguna.

Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, 365cuci menggunakan kadar odds masa nyata daripada pembekal data sukan yang diiktiraf. Keputusan pertaruhan adalah muktamad setelah acara berakhir dan disahkan. Sebarang pertaruhan yang diletakkan atas peristiwa yang hasilnya sudah diketahui (past event) adalah tidak sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. 365cuci mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk kakitangan 365cuci — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Segera hubungi sokongan kami jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun.

365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Namun begitu, kami akan menyiasat sebarang laporan akses tanpa kebenaran dengan serius dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 365cuci:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk menyembunyikan atau memindah dana yang diperoleh secara haram.
• Penipuan Pembayaran: Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri, palsu, atau tanpa kebenaran.
• Eksploitasi Sistem: Mencari atau mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal, atau kesilapan dalam sistem untuk keuntungan tidak sah.
• Akaun Berganda: Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk mengelak sekatan atau mengambil lebih daripada satu bonus.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perisian automasi, skrip, atau kecerdasan buatan untuk bermain secara automatik.
• Arbitraj Bonus: Mengeksploitasi promosi secara sistematik dengan niat untuk mengambil keuntungan tanpa risiko sebenar.

365cuci menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi sepanjang masa. Sebarang akaun yang disyaki melakukan aktiviti dilarang akan disekat serta-merta sementara siasatan dijalankan. Keputusan siasatan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.

365cuci berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab termasuk (tetapi tidak terhad kepada):

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan penguatkuasaan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Untuk akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma, 365cuci berhak menyita semua baki, bonus, dan kemenangan dalam akaun tersebut tanpa pampasan.

365cuci mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan ahli. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Mandatori: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri: Kecualikan diri anda secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform 365cuci disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 365cuci tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan, kelewatan, atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini, atau sebab teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, atau akibat yang timbul daripada penggunaan platform.
• Sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform kami.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum 365cuci kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Semua kandungan dalam platform 365cuci termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian adalah hak milik eksklusif 365cuci atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubahsuai, memaparkan, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 365cuci. Penggunaan peribadi dan bukan komersial dibenarkan tertakluk kepada syarat bahawa anda tidak mengubah atau memadam sebarang notis hak cipta.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 365cuci. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan Langsung: Hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah secara mesra dalam tempoh 14 hari.
2. Timbang Tara: Jika penyelesaian mesra gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang diiktiraf.
3. Keputusan Muktamad: Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Dengan menggunakan platform 365cuci, anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut, selepas mana tuntutan tersebut akan luput sepenuhnya.